Question 1

Сколько времени в неделю нужно закладывать на удержание учеников?

Accepted Answer

30–60 минут на короткие персональные касания дают больше эффекта, чем несколько часов на новый контент.

Question 2

Стоит ли писать всем ученикам одинаковое сообщение?

Accepted Answer

Нет — короткий персональный вопрос по имени и по конкретному модулю получает ответ значительно чаще шаблонной рассылки.

Question 3

Как понять, что курс нужно сегментировать по уровню?

Accepted Answer

Если отзывы одновременно жалуются и на «слишком просто», и на «слишком сложно» — это прямой сигнал разделить путь ученика.

Question 4

Что делать с учениками, которые не отвечают неделями?

Accepted Answer

Отправить короткое сообщение с вопросом на одно слово и предложить маленький шаг возврата, а не требовать полного темпа сразу.

Question 5

Влияет ли цена курса на отток?

Accepted Answer

Косвенно — более высокая цена обычно повышает вовлечённость на старте, но без первых касаний в 14 дней это не спасает от оттока позже.

Question 6

Как часто пересматривать структуру курса из-за оттока?

Accepted Answer

Раз в квартал — на основе метрики «доля тишины за 14 дней» и отзывов на модуле, где чаще всего останавливается прогресс.